Políticas de Envío

 

 

  • Vikari subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.
  • Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
  • El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas hábiles a partir de la compra.
  • Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.
  • Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.
  • Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.
  • Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al Telefono: (0155) 5576-2318 y 5240-5500 en un Horario: Lunes a Jueves de 8:00 a 16:00 hrs, Viernes de 8:00  a 17:30 hrs  o si prefieres vía correo electrónico a info@vikari.com, de lo contrario Vikari no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
  • Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por Vikari, por favor llámanos a nuestro Centro de Atención a Clientes al Telefono: (0155) 5576-2318 y 5240-5500 en un Horario: Lunes a Jueves de 8:00 a 16:00 hrs, Viernes de 8:00  a 17:30 hrs  o sí prefieres vía correo electrónico a info@vikari.com
  • Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.